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FAQs
TE LAS RESOLVEMOS AQUÍ
¿Como me registro?
Registrarte es muy sencillo:
- Elige la expedición que más te inspire.
- Haz clic en el botón de «Reservar».
- Sigue los sencillos pasos para completar tu pago.
Una vez registrada, recibirás una confirmación en tu correo electrónico. Si no lo encuentras, recuerda revisar tu carpeta de spam o correo no deseado.
Si tienes alguna duda en cualquier momento durante el proceso de inscripción, no dudes en escribirnos a info@instintoexpediciones.com o agendar una llamada con nosotros (disponible en español e inglés).
Que sucede después de realizar mi reserva
Una vez que completes tu registro, recibirás un correo de bienvenida donde encontrarás toda la información detallada sobre tu expedición, incluyendo el listado de materiales necesarios y los documentos requeridos. Además, se te asignará un guía pre-expedición, quien estará en contacto contigo para resolver todas tus dudas y acompañarte en el proceso, asegurándose de que llegues de la manera más relajada y preparada a tu experiencia.
También te añadiremos a un grupo de WhatsApp para que puedas comenzar a conectar con tus compañeras de expedición. Este será un espacio perfecto para compartir expectativas, resolver dudas y empezar a crear lazos antes de que inicie esta gran aventura.
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Dónde comienza la expedición
La hora y el lugar de llegada están indicados en tu Guía de Exploración y en los detalles del evento. Es muy importante llegar a tiempo, ya que nuestra salida es puntual para poder cumplir con el itinerario programado y dirigirnos a los destinos remotos que exploraremos.
Si por alguna razón tienes un retraso en tu llegada, deberás comunicarte de inmediato con el equipo de la expedición. Haremos lo posible por ayudarte a coordinar con el grupo, pero cualquier transporte adicional necesario será bajo tu propio costo y deberá ser pagado directamente a los transportistas locales en efectivo.
Qué nivel debo tener para ir a una expedición
Nuestras expediciones están diseñadas para ser accesibles a todos, sin importar tu nivel de experiencia. Ya seas un corredor experimentado, un trekker entusiasta, o alguien que simplemente ama la naturaleza, encontrarás un espacio perfecto para ti. A través de nuestras aventuras, no solo explorarás paisajes increíbles, sino que también ganarás confianza para correr o caminar a tu propio ritmo, mientras disfrutas de un ambiente de apoyo y camaradería.
Además, una vez que completes tu registro, tu asesora personal de expedición estará a tu disposición para ayudarte a planificar todos los detalles y realizar los arreglos necesarios. Desde recomendaciones sobre equipo hasta consejos personalizados, ella se asegurará de que tengas todo lo que necesitas para que esta experiencia sea inolvidable y plenamente disfrutable. ¡Lo más importante es que vengas con ganas de descubrir y disfrutar!
CONDICIÓN FÍSICA Y HABILIDADES
Por norma general, pedimos que la persona tenga una condición mínima aceptable, que implica ser honesta contigo misma y elegir aquella expedición que se ajuste a tus condiciones o prepararte a fondo para ella.
IMPORTANTE: Requisitos Físicos para el Trek al Campo Base del Everest
El trek al Campo Base del Everest es una aventura exigente a gran altitud que requiere excelente resistencia, fuerza y preparación. Para garantizar tu seguridad y disfrute, recomendamos:
Condición Cardiovascular: Entrenamiento aeróbico regular como senderismo, correr o ciclismo para desarrollar la resistencia necesaria para largas jornadas de caminata.
Entrenamiento de Fuerza: Enfócate en fortalecer piernas y core para afrontar terrenos irregulares y ascensos empinados.
Adaptación a la Altura: Tener experiencia previa en caminatas a gran altitud es beneficioso; recomendamos entrenamientos progresivos en altura si es posible.
Las participantes deben ser capaces de caminar entre 5 y 8 horas por día con una mochila de día cargada. Tener experiencia previa en trekkings es altamente recomendable, aunque no obligatorio si se cuenta con un buen nivel físico.
Tu seguridad y experiencia son nuestra prioridad. Si tienes preguntas sobre cómo prepararte o entrenar, no dudes en contactar a nuestro equipo para recibir orientación.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES
En Instinto Expediciones entendemos que, a veces, la vida cambia de rumbo. Por eso, queremos ofrecerte una política de cancelación clara, justa y con alma.
Antes de reservar
Cada expedición requiere una reserva inicial no reembolsable, que cubre costes de gestión y garantiza tu plaza.
Te recomendamos leer bien las condiciones específicas de cada viaje, ya que pueden variar según el destino, proveedores locales o tipo de experiencia.
Si necesitas cancelar
Dependiendo del momento en que nos avises, te ofrecemos las siguientes opciones:
| Días antes del inicio | Devolución posible | Detalles |
|---|---|---|
| +60 días | 100% (menos reserva no reembolsable) | Posibilidad de transferir tu plaza a otra mujer sin coste adicional. |
| 30–59 días | 50% del importe total | Opción de conservar el 50% restante como bono para otra expedición durante 12 meses. |
| 15–29 días | 25% o bono del 50% | Sujeto a si se cubre tu plaza con otra persona. |
| -14 días | No se realiza devolución | En algunos casos, podremos gestionar un bono parcial si presentas causa justificada. |
Cambios por fuerza mayor
Si la expedición se cancela por motivos ajenos a ti (clima extremo, situación sanitaria o política, imprevistos del equipo), te ofreceremos:
Reprogramar la fecha,
Un bono completo para otro destino,
O la devolución íntegra del importe abonado, incluida la reserva.
SI LA EXPEDICIÓN ES CANCELADA POR NOSOTRAS, RECIBIRÁS EL 100% DE DEVOLUCIÓN.
Recomendaciones importantes
Te sugerimos contratar un seguro de viaje con cobertura por cancelación, ya que muchas veces los vuelos, alojamientos y seguros no son reembolsables.
Puedes ceder tu plaza a otra mujer, si no puedes asistir, sin coste extra (salvo cambios en billetes u hospedajes).
Cuántas plazas son
Nuestras expediciones son de cupo limitado, con un máximo de entre 12 a 20 participantes, dependiendo de la expedición. Esto nos permite garantizar que cada experiencia sea plenamente disfrutable para todos, brindando atención personalizada y un ambiente cercano. Al mantener grupos reducidos, fomentamos la creación de lazos auténticos y conexiones verdaderas entre los participantes, asegurando que cada aventura sea significativa y enriquecedora para todos los que forman parte de ella.
Qué debo llevar
Cada expedición cuenta con un listado especializado de materiales, diseñado según las actividades a realizar. Al completar tu registro, recibirás un paquete de inscripción con una guía detallada del material requerido para que puedas prepararte adecuadamente. Si tienes dificultades para conseguir algún elemento o necesitas apoyo adicional, no te preocupes: estaremos aquí para asistirte en todo momento y asegurarnos de que llegues completamente preparada para disfrutar al máximo de esta experiencia. ¡Tu comodidad y seguridad son nuestra prioridad!
¿y si tengo alguna duda más?
Es normal. Y para eso estamos aquí. Te ayudamos a elegir la que mejor encaje contigo: por tiempo, por forma física, por lo que estás buscando ahora.
Si tras entrar en la página descripción de cada aventura y revisar las FAQ con las dudas habituales no encuentras lo que buscas y sigues dudando…
¡¡TRANQUILA!! Nos puedes escribir a info@instintoexpediciones.com y estaremos encantadas de resolvértelas e incluso agendar algún encuentro si fuera necesario.