TÉRMINOS Y CONDICIONES
Instinto Expediciones FZ-LLC
📍 Compass Building, Al Shohada Road, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos
📧 info@instintoexpediciones.com
🌍 www.instintoexpediciones.com
1. Datos del titular
El presente documento regula las condiciones generales que rigen el acceso, navegación y uso del sitio web www.instintoexpediciones.com y todas las compras realizadas a través de la tienda online, propiedad de Instinto Expediciones FZ-LLC, registrada en Emiratos Árabes Unidos.
Instinto Expediciones podrá actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios relevantes en el sitio web.
2. Usuario
El acceso al sitio web y la compra de productos o servicios implica que el Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. El Usuario se compromete a:
No realizar compras falsas o fraudulentas.
Proporcionar información veraz y actualizada.
Usar el sitio conforme a la legislación vigente en EAU.
3. Aplicabilidad
Estos términos se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas a través de la tienda online de Instinto Expediciones. Cualquier excepción deberá constar por escrito y haber sido previamente aceptada por ambas partes.
4. Objeto
A través de este sitio web, se comercializan productos y servicios relacionados con expediciones, experiencias, material deportivo y contenido educativo. Las presentes condiciones regulan los términos de contratación, uso, entrega, desistimiento y otros aspectos relevantes.
5. Registro y acceso a la compra
Para realizar compras, el Usuario deberá registrarse proporcionando un correo electrónico válido y una contraseña segura. Es responsabilidad exclusiva del Usuario custodiar sus credenciales de acceso.
El proceso de compra incluye:
Registro o inicio de sesión.
Selección de productos o servicios.
Visualización y confirmación del pedido.
Aceptación de estos términos.
Confirmación vía correo electrónico.
Instinto Expediciones no permite compras con fines de reventa sin autorización expresa.
6. Pedidos y disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se notificará al cliente para ofrecer una alternativa, esperar reposición o realizar el reembolso correspondiente.
Instinto Expediciones se reserva el derecho de rechazar una reservacion por motivos de seguridad, verificación de datos o sospechas de fraude.
7. Entrega
En caso de compras de productos los envíos se realizan a nivel local e internacional, dependiendo del destino seleccionado. El plazo estimado será comunicado al Usuario y no superará los 30 días naturales salvo causas de fuerza mayor.
Si la entrega no pudiera realizarse, se notificará para reagendar o cancelar el pedido con reembolso.
8. Precio y formas de pago
Los precios indicados en el sitio incluyen tasas e impuestos aplicables en EAU, salvo indicación contraria. Los medios de pago admitidos incluyen:
Tarjeta de crédito/débito (pago seguro SSL)
Otros métodos que puedan ser activados en el futuro
Instinto Expediciones no almacena datos financieros. El procesamiento se realiza a través de pasarelas de pago externas con seguridad cifrada.
9. Derecho de desistimiento
En cumplimiento con las normas de protección al consumidor en EAU, el Usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 7 días naturales desde la entrega del producto, siempre que:
El producto esté en perfecto estado y sin uso
No se trate de productos digitales descargados, experiencias con fecha fija o bienes personalizados
Para ejercer este derecho, se deberá contactar a info@instintoexpediciones.com con los datos del pedido. Los costes de devolución corren a cargo del Usuario.
10. Garantías
En caso de productos físicos vendidos por Instinto Expediciones cuentan con una garantía legal de conformidad por 12 meses, según lo estipulado en la legislación de protección al consumidor de EAU. Esto no aplica a daños por uso indebido o desgaste natural.
11. Atención al cliente
Para consultas, devoluciones o reclamaciones, puedes escribir a:
📧 info@instintoexpediciones.com
Responderemos lo antes posible y siempre dentro de los plazos que la ley establece.
12. Protección de datos personales
Instinto Expediciones FZ-LLC cumple con la Ley Federal N.º 45 de 2021 sobre Protección de Datos Personales (PDPL). Tus datos serán tratados de forma confidencial, utilizados solo con fines contractuales y promocionales (si así lo autorizas) y protegidos con medidas de seguridad adecuadas.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición o supresión contactando a:
📧 info@instintoexpediciones.com
Para más información sobre tus derechos, visita:
🔗 https://u.ae/en/about-the-uae/digital-uae/data/data-privacy
13. Idioma
Estos términos están redactados en español. Si se publicaran versiones traducidas, en caso de conflicto, prevalecerá el texto en español.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación vigente de Emiratos Árabes Unidos. En caso de controversia, ambas partes se someten a los tribunales competentes de Ras Al Khaimah, salvo que la ley establezca otro fuero.
DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB
En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que el presente sitio web, www.instintoexpediciones.com, es propiedad de la entidad Instinto Expediciones FZ-LLC, con domicilio en Compass Building, Al Shohada Road, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos, y correo electrónico de contacto: info@instintoexpediciones.com.
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web que Instinto Expediciones pone a disposición de los usuarios de Internet, y establece las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos.